Balance Score Card (Tablero de mando integral de Innovación)
El Balance Score Card o Tablero de mando integral es una herramienta muy útil, amigable y popular que integra las cuatro perspectivas estratégicas de una organización, es decir las perspectivas Financieras, Clientes, Procesos y Experiencia & Aprendizaje. Esta herramienta lo que permite es tener un representación visual de los objetivos que tiene la organización, en un proceso de innovación pues serán los objetivos de la innovación (recordemos que las estrategias y objetivos d